Käesolevad müügitingimused kehtivad kõigile ostudele, mis on tehtud Mõmmipesa e-poes reano.ee, mida haldab Mõmmipesa Lastehoid OÜ (registrikood 12986621, edaspidi Müüja). Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on müügitingimustega tutvunud ja nõustub neid järgima.
1. Üldinfo
Mõmmipesa e-pood pakub lastele ja peredele mõeldud raamatuid, värviraamatuid, digitaalseid värvilehti ja lauamänge. Kõik tooted on loodud Eestis ning on mõeldud lapse arengu, loovuse ja rõõmutunde toetamiseks.
E-pood tegutseb aadressil www.reano.ee ning teenusepakkujaks on:
Mõmmipesa Lastehoid OÜ
Registrikood: 12986621
E-post: info@reano.ee
2. Tellimuse vormistamine ja maksmine
Tellimuse esitamiseks vali sobiv toode ja lisa see ostukorvi. Tellimuse kinnitamiseks sisesta oma kontaktandmed ja vali sobiv makseviis. Maksmine toimub turvalise makselahenduse kaudu (pangalingi, kaardimakse või arve alusel). Pärast makse sooritamist saadetakse e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Digitaalsed failid (nt värvilehed PDF-formaadis) jõuavad sinuni automaatselt kohe pärast makse kinnitamist.
3. Hinnad ja tasumine
Kõik hinnad on esitatud eurodes (€) ning sisaldavad kehtivat käibemaksu (kui see on kohaldatav). Müüjal on õigus muuta hindu ilma eelneva teavituseta, kuid muudatused ei mõjuta juba esitatud tellimusi.
4. Tarne ja kohaletoimetamine
Füüsilised tooted toimetatakse kohale 3–4 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Tarne toimub Omniva või Itella pakiautomaatide kaudu üle Eesti.
Digitaalsed tooted on kättesaadavad kohe pärast tasumist (failid saadetakse e-posti teel või muutuvad allalaetavaks ostukeskkonnas). Kui füüsilise toote kohaletoimetamine viibib, teavitame ostjat esimesel võimalusel e-posti teel.
5. Taganemisõigus ja tagastamine
Tarbijal on õigus sõlmitud lepingust taganeda ja kaup tagastada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Raha tagastatakse samale kontole, millelt ost sooritati, 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest.
Taganemisõigus ei kehti:
– digitaalsele sisule (nt PDF-failid), mis on pärast allalaadimist Ostjale kättesaadavaks tehtud;
– toodetele, mis on valmistatud või kohandatud vastavalt Ostja isiklikule soovile.
Tagastuse algatamiseks kirjuta aadressil info@reano.ee.
6. Isikuandmete töötlemine
Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt Mõmmipesa privaatsuspoliitikale, mis on kättesaadav aadressil reano.ee/privaatsuspoliitika. Andmeid kasutatakse tellimuste täitmiseks ja kliendisuhtluseks, kooskõlas andmekaitse reeglitega (GDPR).
7. Vastutus
Müüja ei vastuta toodete kasutamisest tulenevate kahjude eest, kui need on tekkinud toote ebaõige kasutamise tõttu. Kõik tooted on mõeldud lastele täiskasvanu järelevalve all. Müüja vastutus on piiratud toote ostuhinnaga.
8. Autoriõigused
Kõik Mõmmipesa e-poes müüdavad digitaalsed ja füüsilised tooted (tekst, illustratsioonid, kujundus, failid) kuuluvad autoriõiguse kaitse alla. Failide või sisu levitamine, jagamine või reprodutseerimine ilma loata on keelatud.
9. Pretensioonid ja klienditugi
Kui sul tekib probleem või küsimus toote kohta, kirjuta meile aadressil info@reano.ee. Kõik pretensioonid lahendatakse mõistliku aja jooksul ja alati sõbralikult.
Kui tarbija ja Müüja vahel tekib vaidlus, mida ei õnnestu lahendada kokkuleppel, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole või lahendada vaidlus ELI veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Intellektuaalne omand ja patendikaitse
Kõik Mõmmipesa tegelased – Unemõmmik, Õnnelik ja Mesimaias – on Mõmmipesa Lastehoid OÜ loodud originaaltegelased ning on kaitstud vastavalt kehtivatele autoriõiguse, kaubamärgi- ja patendikaitse seadustele.
Nende kujundused, nimed ja illustratsioonid kuuluvad Mõmmipesa Lastehoid OÜ intellektuaalse omandi hulka.
Tegelaste ja kujunduste kasutamine ilma kirjaliku loata (nt kopeerimine, reprodutseerimine, äriline kasutus või levitamine) on keelatud.
11. Lõppsätted
Kõik Reano e-poe müügitingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele. Mõmmipesa Lastehoid OÜ-l on õigus neid tingimusi igal ajal ajakohastada. Kõik muudatused avaldatakse veebilehel reano.ee/muugitingimused.
Viimane uuendus: november 2025.